Apple Business Connect est le service par lequel le constructeur de l'iPhone propose aux marques, commerçants et entreprises de gérer leur présence sur son application Plans. L'outil permet en premier lieu de travailler la visibilité de sa marque, en affichant par exemple son logo ou des photos de son établissement. Il autorise également des interactions plus directes, comme l'intégration d'un bouton d'appel immédiat, l'accès à un chat, l'affichage d'horaires ou la prise de commandes et de réservations à distance.

Ces interactions et cet affichage restaient toutefois jusqu'ici cantonnées à l'application Plans. Mais Apple propose désormais aux entreprises de gérer leur image de marque dans d'autres pans de son environnement mobile, avec des attributs visuels qui se déclineront dans les applications Téléphone, Cartes (Wallet) et Mail.

Annoncée mercredi, cette extension du programme Apple Business Connect est ouverte à toutes les entreprises, y compris celles qui n'opèrent leurs activités qu'en ligne et n'ont donc pas besoin de revendiquer une adresse sur Plans.

Selon Apple, cette visibilité offre une forme de caution ou de réassurance face à d'éventuelles craintes d'usurpation d'identité. « L'an prochain, les entreprises pourront également s'enregistrer pour Business Caller ID. Leur nom, leur logo et le service concerné apparaîtront sur l'écran de réception d'appel quand elles appellent leurs clients, ce qui aidera à distinguer les entreprises vérifiées des émetteurs de spam ou des autres appels non sollicités », décrit Apple.

Gratuite, l'inscription au programme Apple Business Connect passe par la création préalable d'un compte Apple. La marque n'a pour l’instant pas communiqué le rythme précis de déploiement de ces fonctionnalités sur ses différents marchés.

Ce sujet de la vérification des entreprises est également à l'étude chez Google qui, après un déploiement progressif dans Gmail, teste depuis peu l'affichage d'une marque bleue dédiée dans ses résultats de recherche.